سياسات الشركة

١. الغرض

توضح هذه السياسة كيفية إبلاغ الأفراد عن المخاوف المتعلقة بسلوك شركة الشاهر أو موظفيها، بما في ذلك قضايا مثل المعاملة غير العادلة، سوء السلوك، الصحة والسلامة، التمييز، التحرش، أو أي انتهاكات أخرى لسياساتنا أو للقانون.

٢. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين، الحراس، المشرفين، المديرين، المقاولين، المقاولين من الباطن، الموردين، الزوار، وأفراد المجتمع الذين قد يتأثرون بعملياتنا.

٣. المبادئ

• يتم التعامل مع المخاوف بجدية وحسن نية.
• يتم التعامل مع مقدمي الشكاوى باحترام ودون خوف من الانتقام.
• يتم التعامل مع المعلومات بسرية تامة قدر الإمكان.
• تكون التحقيقات موضوعية، وفي الوقت المناسب، وموثقة.

٤. كيفية تقديم الشكوى

يمكن تقديم التظلمات والشكاوى شفهياً أو كتابياً عبر إحدى القنوات التالية:

• مباشرة إلى المشرف المباشر أو مدير الموقع.
• إلى قسم الموارد البشرية أو إدارة شركة الشاهر عبر البريد الإلكتروني: grievances@alshaher-sec.com
• من خلال ممثل العميل، حيثما كان ذلك مناسباً.